Zo ziet de toekomst van werk eruit volgens David Claessen van Great Stay

Hoe ziet de arbeidsmarkt van morgen eruit? Welke vaardigheden worden belangrijker, en hoe kunnen jongeren zich goed voorbereiden? Kinga sprak voor haar studie met de eigenaar van Great Stay over trends, technologie en het belang van leergierigheid.

Hoe zie je de arbeidsmarkt veranderen in de komende tien jaar?

“De komende jaren gaan we veel nieuwe functies zien ontstaan, met name in de IT, software en data-analyse. In die sectoren is nu al een schaarste aan goed opgeleid personeel, en dat zal alleen maar toenemen. Ook binnen sales zal er veel veranderen. Daarom is het belangrijk dat bedrijven meer ruimte bieden aan stagiairs en jonge professionals, zodat zij ervaring kunnen opdoen.

Stages zijn essentieel. Jongeren krijgen hierdoor inzicht in wat ze leuk vinden en waar hun talenten liggen. Zo maken ze later een betere keuze bij het betreden van de arbeidsmarkt.”

Welke vaardigheden worden volgens jou steeds belangrijker?

“Communicatievaardigheden, absoluut. Ik merk dat jongeren soms moeite hebben met zakelijk Nederlands of professioneel communiceren. Dat zou meer aandacht mogen krijgen in het onderwijs. Daarnaast zijn normen en waarden op de werkvloer cruciaal: op tijd komen, initiatief tonen, en netjes werken. Dat zijn basisprincipes die voor stagiairs en starters heel belangrijk zijn.”

Wat kunnen jongeren nu al doen om zich voor te bereiden op die veranderingen?

“Ze zouden praktijkervaring moeten opdoen, zelfs als dat maar voor korte tijd is. Een snuffelstage bijvoorbeeld, helpt al om inzicht te krijgen in een vakgebied. En vergeet de theorie niet – die is minstens zo belangrijk als praktijk. Het gaat om de juiste balans.”

Welke rol spelen technologie en automatisering in dit geheel?

“Een enorme rol. Neem Great Stay: wij zijn dagelijks bezig met software, apps en digitale processen. Technologie maakt alles sneller en efficiënter. Waar ik vroeger twee klanten per dag bezocht, plan ik er nu vijf dankzij videobellen. Ook thuiswerken is veel makkelijker geworden – je hebt enkel een scherm nodig.

Technologie heeft de manier van werken fundamenteel veranderd. Denk aan apps die sinds 2007 pas echt in opkomst zijn gekomen. In de hotelwereld kun je via een app inchecken, waardoor de rol van een receptioniste verschuift naar die van gastvrouw. Automatisering betekent dus niet dat functies verdwijnen, maar dat ze veranderen.”

Wat zijn volgens jou de belangrijkste trends die de toekomst van werk gaan bepalen?

“AI wordt een belangrijk hulpmiddel op allerlei gebieden: software, automatisering, klantenservice, zelfs creativiteit. Bedrijven die daar slim op inspelen, lopen voorop.”

Zijn er beroepen die minder relevant worden in de toekomst? En hoe kunnen jongeren zich daarop voorbereiden?

“Niet zozeer hele sectoren, maar wel bepaalde taken. Zoals ik al noemde: bij hotels kunnen sommige werkzaamheden van receptiemedewerkers vervangen worden door technologie. Maar dat betekent niet dat die functie verdwijnt – het verandert. Jongeren doen er goed aan om een meer gerichte opleidingskeuze te maken en goed na te denken over hun toekomst.”

Hoe belangrijk zijn ‘zachte vaardigheden’ zoals empathie, samenwerking en communicatie in de toekomst?

“Die blijven essentieel. Je werkt altijd met mensen samen. Of het nu fysiek is of digitaal, een goede werkrelatie vraagt om respect, inlevingsvermogen en duidelijke communicatie. Een fijne werksfeer begint bij fatsoenlijk met elkaar omgaan.”

Wat kunnen jongeren vandaag al doen om zich beter voor te bereiden op een snel veranderende arbeidsmarkt?

“Ze moeten nieuwsgierig zijn. Er komen voortdurend nieuwe trends bij, via social media of tools als ChatGPT. Mijn advies: probeer het gewoon uit, leer ervan. Jongeren hebben nu alle middelen binnen handbereik om zich snel nieuwe vaardigheden eigen te maken.”

Welke rol speelt levenslang leren in dit verhaal?

“Levenslang leren is de norm geworden. Je ontwikkelt je niet alleen op school, maar vooral in de praktijk. Wie theorie weet te vertalen naar de werkvloer, maakt echt verschil. Je leert het meeste door te doen.”

Wat is volgens jou de grootste uitdaging voor jongeren in hun carrière, en hoe overwinnen ze die?

“De grootste uitdaging is het tempo waarin alles verandert. Jongeren moeten zich blijven bijscholen, en dat vraagt een open houding. Wie leergierig blijft, staat sterker. Openstaan voor verandering is essentieel.”

Tot slot: welk advies zou je geven aan jongeren die zich onzeker voelen over de toekomst?

“Blijf dicht bij jezelf, maar wees niet bang om nieuwe dingen te proberen. Als je je best doet, komen er vanzelf kansen op je pad. Openstaan voor groei, leren van fouten, en positief blijven – daarmee kom je al een heel eind.”

Over Great Stay

Bij Great Stay geloven we in het inzetten van technologie om werkprocessen en gastbeleving te verbeteren. Wij bouwen slimme, digitale oplossingen die bijdragen aan een efficiëntere hospitality-ervaring. Benieuwd hoe wij werken of interesse in een stage of samenwerking? Neem gerust contact met ons op.