Meer gemak voor gast én receptie met eigen parkapp

“Voor de gasten is de app echt leidend tijdens het inchecken en hun verdere verblijf. Alles wat ze nodig hebben, vinden ze daarin terug.”

Bij Vakantiepark Latour en Vakantiepark Molenvelden staat continu verbeteren centraal. Om de gastbeleving verder te optimaliseren én processen slimmer in te richten, kozen zij voor een eigen parkapp via Great Stay App.

Van print naar digitaal gemak

Voorheen werd veel informatie nog geprint aangeboden. Denk aan plattegronden, check-uptijden en parkregels. “We wilden die informatie makkelijk en overzichtelijk beschikbaar maken voor gasten. Zodat gasten zelf alles kunnen vinden, op hun eigen moment. En zodat wij alles eenvoudig kunnen aanpassen.”

Meerderheid download de app vóór aankomst

De app wordt geïntroduceerd in de aankomstmail en bij het inchecken. “Zo’n 7 op de 10 gasten hebben hem dan al gezien. En mensen die vaker terugkomen? Die laten hem gewoon op hun telefoon staan.”

Gekoppeld aan Booking Experts en Salto

Het park werkt met Booking Experts en gebruikt Mobile Key van Salto. Die koppelingen zijn naadloos geïntegreerd in de app. “Voor ons is het fijn dat alle informatie op één plek staat. Je past iets één keer aan, en het is overal meteen beschikbaar.”