Twee hotels, één app
Voorheen verliep de communicatie binnen B&B Hotel Steeds aan Zee via geprinte materialen. Toen Hotel Noordzee, een groter hotel, erbij kwam, bracht dit nieuwe communicatie-uitdagingen met zich mee. Er ontstond een duidelijke behoefte om alle informatie op één centrale plek te verzamelen, los van de website. Via een beurs kwamen zij in contact met Great Stay. De flexibiliteit en mogelijkheden van de app spraken hen direct aan.
Door beide hotels in één systeem te bundelen, verloopt communicatie efficiënter en wordt upselling versterkt. Gasten switchen eenvoudig tussen de hotels en profiteren van gezamenlijke aanbiedingen, zoals een diner bij het ene hotel en een high tea bij het andere. Zo benutten beide hotels elkaars sterke punten optimaal.
Contentservice voor meer optimaal resultaat
“Great Stay heeft ons geholpen met het vullen van de app. Dit is enorm waardevol, omdat er bij Great Stay veel kennis is over hoe je informatie het beste structureert in een app of webapp. De app ziet er hierdoor strak en professioneel uit, en het blijft leuk om hem actueel te houden.”
De grootste voordelen van de app
Hoewel de app nog niet optimaal wordt benut, zijn de pushberichten een van de favoriete functionaliteiten. Deze worden ingezet voor belangrijke updates en last-minute informatie, wat de betrokkenheid van gasten vergroot.
De app kan eenvoudig worden gekoppeld aan externe platforms zoals Formitable en andere websites. “Dat is een groot voordeel.” Hierdoor blijft de app flexibel en kan hij meegroeien met de behoeften van de hotels.
De app is ook beschikbaar als webapp, ideaal voor kort verblijf. Hierdoor hebben gasten toegang tot alle informatie zonder dat zij iets hoeven te downloaden. Dit verlaagt de drempel en vergroot het gebruiksgemak.
