Met de Great Stay App is de gastcommunicatie van Callinghe altijd actueel, zonder gedoe

We gingen in gesprek met Rets over de keuze en ervaring met Great Stay App. Allereerst vroegen we hem waarom zij op zoek gingen naar een nieuw communicatiemiddel.

“We willen met de tijd mee. Werken met losse blaadjes en informatiemappen is niet echt meer accuraat. Het is snel verouderd, lastig schoon/netjes te houden en niet duurzaam. We zochten een communicatiemiddel dat functioneler en completer is. En dat hebben we gevonden.”

Via Google gingen zij op zoek naar een eigen communicatietool. “Toen bleek dat een eigen app in de App Store mogelijk was bij Great Stay, waren we snel overtuigd. Dit is precies wat we zochten.”

Van papieren informatiemap naar een eigen branded app in de app store. Is toch iets extra’s.

Van papieren informatiemap naar een eigen branded app

“Met de app hebben we nu een soort gids in handen met alle relevante informatie voor een nog een prettiger verblijf. Informatie over de accommodatie, het gebied, activiteiten, leuke restaurants, maar ook fietsen huren, broodjes service, wandel- en fietsroutes, het weer en nog zoveel meer. Gasten maken melding van storingen en klachten via drie klikken en de storing kan direct in behandeling worden genomen door de juiste afdeling.

Alles is makkelijk aan te passen en direct zichtbaar voor de gast. Denk aan: praktische updates, informatie over aankomst en vertrek of tips voor de omgeving. Pushberichten maken het makkelijk om snel te communiceren, bijvoorbeeld als er een storm op komst is. Dan kunnen we gasten direct waarschuwen om tuinmeubilair veilig te stellen.”

De informatiemap is met deze app verleden tijd.

“Gasten vinden het praktisch en overzichtelijk”

We vroegen aan Rets wat de reacties zijn van hun gasten en dus de gebruikers van de app. “De reacties zijn overwegend positief. En wat mooi is: mensen verwijderen de app niet zomaar. Vooral terugkerende gasten gebruiken hem veel. We krijgen ook regelmatig feedback met suggesties. Sommige gasten vragen nog wel om een informatieboekje, maar de app is inmiddels zo compleet dat hij deze behoefte kan overstijgen.”