Enthousiaste gasten, minder vragen, veel interactie en upsell; dat is wat je wil creëren met de Great Stay App. Het succes van de app hangt af van een aantal zaken: de promotie, de inhoud en continuïteit. Allemaal zaken waar je zelf invloed op hebt als organisatie.
Voor al deze zaken hebben wij een aantal praktische en snel toepasbare tips:
1. Gebruik promotiemateriaal die niet te missen is
Iedere accommodatie heeft een aantal contactmomenten met gasten voor en tijdens het verblijf. Dit kan zijn een mail met daarin de reserveringsgegevens, het inchecken bij de receptie, maar ook het eerste moment in de accommodatie is een goede timing om de app te promoten.
Breng allereerst goed in kaart welke momenten het meest belangrijk zijn in jouw geval. Ga dan na hoe je ze op dit moment kan triggeren om de app te downloaden of de promotiekaart te openen. Denk aan een flyer, button in een mail of een deurhanger.
2. Stuur regelmatig (máár nuttige) pushberichten
Het sturen van pushberichten is super waardevol om gasten snel te bereiken. Echter is het ook iets wat als irritant ervaren kan worden. Ook dit heb je zelf in de hand. Continuïteit en een juiste timing spelen hierbij een grote rol.
In deze blog lees je meer over het sturen van pushberichten.
3. Vul je app met de content die jouw gasten zoeken
Zodra je start met het vullen of updaten van de app is het belangrijk jezelf eerst de volgende vraag te stellen; waar zou ik zelf naar op zoek gaan binnen deze app? Dit kan zijn restaurant tips, de geschiedenis van de accommodatie, openingstijden, het wifi-wachtwoord en ga zo maar door.
Om je prioriteiten te kunnen bepalen, hebben wij een blog geschreven over de drie meest gewaardeerde functionaliteiten binnen de app: in deze blog lees je tips & tricks over de favoriete functies binnen onze app.
